中央図書館の空貸出

山崎行政書士事務所
8月26日
読了時間: 7分

序章　背表紙の線

昼の静岡市立中央図書館は、背表紙の縦の線が並ぶ森だった。数字と記号でできた請求記号の細い帯が、棚の中で静かに揺れている。幹夫は、背ラベルの**「913|ア」の下に引かれた細い罫線に目を止めた。線は目印であり、境界だ。どこまでが個人の読みで、どこからが街の“統計”**なのか――線の引き方ひとつで、物語は変わる。

第一章　身に覚えのない延滞

「借りていない本の延滞メールが来ました」カウンターに駆け込んできたのは、読み聞かせサークル「ひまわり」の代表、安西麻衣。プリントアウトしたメールには、『◯◯（新書）　返却期限超過』の件名。「昨日も今日も、児童書しか触っていません」

応対した情報サービス係の三枝は、端末を叩いた。「記録では昨日16:08、自動貸出機２で処理。利用者番号は安西さま。同時に児童書２点も貸出されています」

「16:08？　私が入館したのは16:12です」安西が示したスマホの入館履歴（キッズ・パス連動）。時刻の線がずれている。

蒼は、貸出レシートの見本を手に取り、自己確認の項目を指でなぞった。タイトルは略称表示。装丁の小さなサムネは出ない。「タイトルだけ」の線は、勘違いを生むに足る細さだ。

幹夫は、入口脇の自動貸出機を見やった。画面上の待機線がゆっくり淡く動く。バーコードの縞が背景に薄く走っている。線が多いほど、境界はやわらぐ。

第二章　“人気ランキング”の影

そこへ、理香が館内掲示モニターを指さした。

今月の“人気資料ランキング”1位：◯◯（新書）2位：□□（実用）3位：△△（児童）

「急に一位になってます」理香が眉を寄せる。「昨日の午後以降に貸出イベントが集中した線」

三枝が肩をすくめた。「昨日は**“図書館体験デー”で、自動貸出体験コーナーを開きました。デモ用カード（白色）で貸出→取消の練習をします。ランキングには影響しない**はずですが……」

朱音がモニターの脚注を読む。

※ランキングは貸出開始イベントを集計しています。取消は反映されません。「取消が集計に戻っていない」線は片方向にしか引かれていなかった。

第三章　二つの線（二重ログ）

システム担当の五十嵐が奥から呼ばれた。「貸出ログは二系統あります。

取引ログ：館システム（ILS）の正式記録（貸出・返却・取消）。
イベントログ：分析用の**“貸出開始”や“返却”の通知**。体験デーはDEMOカードで貸出→取消を行い、取引ログでは取消されています。ただ……イベントログ側が**“貸出開始”だけ別システムに送られ**、取消が送られていない“片肺”でした」

「ランキングはイベントログで作られ、延滞通知は取引ログで出る。安西さんの延滞は別の原因」蒼が整理する。

五十嵐は、画面に自動貸出機２のセッション履歴を出した。15:58–16:06：体験デー（DEMOカード）で**◯◯（新書）を貸出→取消**×数回。16:08：セッション未終了のまま機器が待機画面へ。16:12：安西が児童書２点を貸出。16:12:10：端末が先行バッファから**“◯◯（新書）”の貸出要求を再送**。“現在の利用者ID”に紐づけてILSへ。「通信の一瞬の詰まりで、貸出要求が二度送られ、片方が**“その時点の利用者”に乗り換えました。いわゆる“二重化”のバグです。取消はDEMOに紐づいたまま取引ログに存在し、後からぶら下がった“新書の貸出”は安西さんに成立**してしまった」

「つまり、本は棚から出ていないのに、記録だけ安西さんに走った」朱音が言う。圭太が実物を探しに走り、新書棚から**◯◯を見つけた。見返しのRFIDタグは、EAS（盗難防止）ビットON。貸出時にOFFになるはずの線が切り替わっていない**。「出てない。線（EAS）がそのまま」

幹夫は、ノートに一本の線を引いた。

体験DEMO →（貸出→取消）セッション未終了 → 次の利用者 → 先行貸出要求が再送 → 空貸出二本の線（取引／イベント）が違う方向に走り、人の名前で結ばれてしまった。

第四章　読む自由と、見せる統計

「安西さんの名前は出していません」三枝が言う。「延滞通知は本人にのみ」

安西はうなずいた。「でも**“ランキング一位”のスクリーンショットと、“読み聞かせ代表が…”の想像だけで噂が回るんです。読んだ／読まないの線は、私自身が引きたい**」

蒼は、“ランキング”の作り方を問うた。五十嵐は、肩を落として答える。「貸出開始イベントの件数を即時カウント。単位日で並べ替え……最低件数のしきい値はありません。取消は不集計。“少数セル”の匿名性にも配慮不足」

「“何を見せるか”の線を引き直す必要がある」朱音が静かに言った。「人気は面白い。でも私たちの“読む自由”は統計の見せ方で折れてしまう」

第五章　線を引き直す（止める・見せる・残す）

夜、図書館運営会議に利用者代表として安西、市民ITボランティア、司書、システム担当、幹夫少年探偵団が集まった。蒼がいつもの三欄を板書する。

1) 止めること

端末セッションの封緘：利用者カード読取を最初の操作に固定し、“貸出候補”バッファはカード抜去時に必ず破棄。タイムアウトで自動消去。
二重送信の無効化：貸出要求に一意キー（Idempotency-Key）を付与、再送は拒否。
体験モードの物理鍵：DEMOカードは鮮色＋大判で利用者センサー不可。体験モード時は画面縁を赤、“集計除外”の水印を常表示。
EAS連動の監査：貸出成立時にEAS OFFログが無い場合、警告と即時是正。

2) 見せること

最終確認UI：貸出確定前に表紙画像と点数、合計の線（プログレスバー）を表示。“あなたの本だけ？”の短文。
“ランキング”の再設計：
- 取消イベントを差し引き、集計は週単位。
- 最小セル（k=5）未満は非表示、ジャンルを粗く（NDLC/大分類）。
- “推移線”は丸め（5件刻み）で表示。個人特定に繋がる鋭い線を避ける。
- 館内掲示には**「この統計は個人の貸出を示しません」を太字**で。
自分で見直す権利：“わたしの貸出”画面に“この本を借りていない”ボタン。調査フローへ直送。

3) 残すこと

ログの差分保存：取引ログ／イベントログのタイムスタンプを同一NTPに同期し、取消・訂正の履歴を残す。監査用に可視化。
プライバシー憲章の掲示：“読む自由は守ります”の短い憲章を入口と端末に掲示。統計の作り方も公開。
障りの少ない“見える化”：貸出件数ではなく**“棚の動き”（返却→配架所要時間の線**）を可視化し、業務改善へ回す。

五十嵐は深く頷いた。「線を一本にします。片肺はやめる。デモも統計も、人の自由の上に乗せます」

三枝が安西に向き直る。「延滞は取り消し、記録も修正します。噂への対応は館として広報します」

安西は小さく息を吐いた。「“読む自由”の線を見せてくれてありがとう」

第六章　空貸出の再現と解除

翌日、端末テスト。体験モードを物理鍵で起動すると、画面縁が赤に変わり、右上に**“集計除外・DEMO”の帯**。貸出候補に本を載せてからカードを抜くと、候補はゼロに戻る。Idempotency-Keyが付いた重複送信は、ILSが**“既済”で拒否。EASはOFF/ONの線がログに残り、OFF無き成立は許容されない**。

ランキングは週次に変わり、小さな数字は丸められた段差の線で示される。「この統計は個人の貸出を示しません」の一文が、線の下に太く残る。端末の最終確認には、表紙画像と点数の太い横棒。“あなたの本だけ？”の問いは、わずかな躊躇を生むに充分だった。

終章　観察のノート

仕組み：貸出ログ二重化＝端末セッションの先行バッファと館システム（ILS）の正式記録がずれ、取消が分析系に伝わらない／再送が他人IDに載る。Idempotency-Keyとセッション封緘で抑止。物：RFIDタグのEAS（盗難防止ビット）と取引が連動しているかを監査。EAS OFFログなき貸出成立は要調査。UI：表紙画像＋点数バー＋問いの一文で**“自分の本だけ”を可視化**。体験モードは画面縁色と水印で集計除外を明示。統計：取消反映／週次集計／最小セル（k≥5）／丸めで再識別を抑止。脚注に**“個人の貸出ではない”**を明記。倫理： 読む自由は記録と見せ方の線引きで守る。 “人気”は文化の鏡だが、個人の鏡ではない。誤りは仕組みで直し、不安は言葉でほどく。線：バーコードの縞、請求記号の罫、行列導線、ログの時系列線――線を揃えることが、図書館の安心になる。