『山崎行政書士事務所のリアル奮闘記（コメディ編）22 ～内容証明で“ウエディングケーキ代”回収作戦！？～』

山崎行政書士事務所
1月20日
読了時間: 6分

プロローグ：また「内容証明」が登場…今度はウエディングケーキの代金？

　静岡市清水区、草薙の坂の下にある山崎行政書士事務所。　ここではセクハラやカスハラなど、人間関係のトラブルを多く扱ってきたが、今回の依頼は**「結婚式のウエディングケーキ」**にまつわる支払いトラブル。　まさかケーキ代をめぐって「内容証明」が必要になるなんて、誰も想像していなかった――。

　- 斎藤夏海（さいとう・なつみ）：「ウエディングケーキ？なんで内容証明…？」- 森下舞（もりした・まい）：「たぶんお客さんが支払いを拒否してるとか…？ちょっとコメディの香りがしますね。」- 丸山修（まるやま・おさむ）：「また紙とプリンターが火を噴く予感…でも内容証明は細かいルール多いんだよな…」

　所長・**山崎哲央（やまざき・てつお）**はcalmly「内容証明は“トラブル解決の一手段”ですからね。どんな場面でも意外と役立ちますよ」と笑顔で応じる。

第一章：パティシエが泣きながら来所

● 「結婚式が中止でケーキ代が踏み倒されそう…助けて！」

　朝早く、パティシエの**北條マユ（ほうじょう・まゆ）**が事務所を訪れる。目に涙を浮かべている。　「わたし、小さなケーキ専門店をやってるんですが、ウエディングケーキを特別オーダーで作ったのに、新郎新婦が“式が中止になったから払わない”って言い出して…総額10万円分の材料費と手間が…。どうすれば…」　斎藤は「ええっ？もう作っちゃったんですか？」　北條は「はい…前日キャンセルで…。このままじゃ私、赤字で…」と嘆く。

● 所長の最初の確認

　所長・山崎はcalmly「オーダーメイドの契約なら、キャンセル料や違約金をどう決めてたかがカギになります。口頭だけじゃなく、契約書面ありました？」　北條は「実は…口頭でOKもらって、LINEでやり取りしてただけで…ちゃんとした書面はないんです…」と申し訳なさそう。　森下は「うーん、それでも口頭契約は契約ですけど、証拠が弱いと争いになりやすいですね…。LINEのメッセージが証拠になるかも」とフォロー。

第二章：LINEのやり取りを確認、契約成立の形跡はある？

● スタンプまみれの会話ログ

　斎藤が北條のスマホを見て「“式は○月×日で、こんなデザインお願いね～”ってメッセージがあって、パティシエさんが‘了解です！材料費込みで10万円ですね’とか返信してる。　お客さんも“OK～楽しみ～”ってスタンプ送ってる…まあこれで合意と認められそうですね」と笑う。　北條は「でもキャンセル時の違約金とか書いてなくて…。どうすれば…？」　所長・山崎は「まあ、法的には損害賠償を請求できる可能性あります。材料費や人件費など実損が出てますし。　まずは内容証明で“支払ってほしい”と通知する手がありますよ」と calmly提案。

● 丸山と森下が目を丸く

　丸山「LINEスタンプで‘OK～’って…ゆるいなぁ。でも契約は契約か…」と苦笑。　森下「もし相手が支払い拒否するなら、簡易裁判とかも…。大変そうですね」と心配。

第三章：内容証明を作ろう！でも書き方が大変

● 行数・文字数などルールに困惑

　内容証明の特有ルールに北條が頭を抱える。「1行○字、1ページ○行までとか…すごく面倒なんですね…」　斎藤は「私たちに任せてください！行数や誤字の訂正印も含め、ちゃんと仕上げますよ」と笑顔。　丸山は「プリンターがまた紙詰まりしないといいが…」とぼやく。

● 文面のポイント

　所長・山崎は calmly「内容証明には契約が成立した経緯、支払金額、支払期限などを明確に書き、 ‘支払いに応じないなら法的手段も検討する’と記載するのが一般的です。　ただ、あまり感情的な言葉は避け、冷静に事実を列挙しましょう」とアドバイス。　森下は「ケーキの材料費と労力を数字で示すと説得力が増しますね」と付け加える。

第四章：書面で揉めて、逆ギレ新郎新婦か？

● 発送直前、相手が電話でゴネる

　内容証明の文案が完成し、北條が郵便局へ行こうとした矢先、新郎から電話。「そっちだって勝手に作ったんだろ！俺たちは式中止って言ったじゃん！」とキレ気味。　北條は困惑し、「でも前日キャンセルって言われても…。材料だって仕入れてるんですよ！」と反論。　斎藤が耳打ち「感情的にならずに“内容証明を送りますので、書面でやりとりしましょう”と伝えて…」と促す。　北條はその通り落ち着いて対処し、新郎は「ふん…勝手にしろ！」とガチャ切り。

● コメディ要素：不在票の行方

　内容証明郵便を送ったら、新郎新婦が受け取り拒否するかも…という話が出る。　森下は「受取拒否されても内容証明の効果は一定あります。相手が受け取らなくても送達事実は残りますから…」と苦笑。　所長・山崎は calmly「そうですね。むしろ拒否されるほど相手は弱気かもしれませんね…」とコメント。

第五章：内容証明に動じた相手が連絡、和解交渉へ？

● 後日、新郎が連絡「話し合おう…」

　数日後、北條のもとに新郎から電話。「あの…やっぱりちゃんと話したい。父親に相談したら、‘払わないと裁判になるぞ’って怒られて…」とトーンダウン。　斎藤は「お、効果あったみたいですね。内容証明で真剣さが伝わったんでしょう」とニヤリ。　北條は「よかった…全額でなくても多少は払ってもらえれば損失減る…」と胸を撫で下ろす。

● オタク交渉？いえいえ冷静に

　新郎新婦は「結婚式をキャンセルせざるを得なくなって資金繰りが苦しい。でも半額くらいは払う」と提案。　所長・山崎は calmly「実費+手間賃を考えるとどの程度か、交渉して妥協点を探しましょう。**書面（合意書）**でまとめると後々トラブル防止になります」と助言。　北條は「そうですね…私も全額とは言わないから、材料費分くらい払ってくれたら…」とソフトに対応。