Azureネットワーク・DNS設計｜通信トラブルを説明できる運用へ

AzureのネットワークやDNSの問題は、「繋がらない」だけでは終わりません。
障害・監査・取引先対応で本当に詰まるのは、**“どこで何が起きて、なぜ繋がらず、誰が何を担保するのか”**を説明できないことです。
本ページでは、Hub-Spoke構成、Private Endpoint、DNS分割、UDR、Firewall/NAT、ExpressRoute/VPN等を前提に、**通信トラブルを切り分け・説明できる設計と運用（証跡・変更管理）**を整理します。
※手順書（画面操作・コマンド）の提供ではなく、構成・運用・説明責任の設計に重点を置きます。

※NDA対応可／オンライン可

Azure構成の現状整理を相談する（法人向け）

よくある状態：ネットワークは動いているのに“説明できない”

Private Endpoint導入後に繋がらず、DNS（名前解決）が原因なのに辿り着けない
Azure DNS／オンプレDNS／条件付きフォワーダが混在し、どの問い合わせがどこへ行くか不明
UDRやルートの影響で通信断が起きるが、有効ルートを説明できない
Firewall/NAT/NSGの変更が複数箇所に散らばり、変更の影響範囲が追えない
ExpressRoute/VPNで経路揺れが起き、切り分け責任（社内・ベンダー・回線）が曖昧
監視はしているが、どの指標で異常と判断するか（正常系）が定義されていない
委託先が運用しているが、作業証跡・提出仕様・責任分界が決まっていない

当事務所の支援方針｜「通信が通る」より先に“切り分け可能性”を作る

ネットワークは、設計が良くても運用が崩れると「説明できない状態」になります。
当事務所は次の3点を揃えることを重視します。

分けられる：DNS／ルーティング／FW/NAT／ID/端末／アプリの境界で切り分けできる
追える：変更（承認）と実変更（ログ/差分）と結果（影響）が繋がる
出せる：監査・取引先・インシデント時に、構成と運用の説明資料を短時間で組み立てられる

整理の観点（通信トラブルを「説明可能」にするための論点）

1）名前解決（DNS）を“仕様”として固定する

どの名前が、どのDNSで、どの順序で解決されるか（問い合わせの流れ）
Azure DNS／オンプレDNS／条件付きフォワーダ／Private DNSの役割分担
Private Endpoint利用時の名前解決（Public/Privateの混線を防ぐ）
例外（特定拠点のみ、委託先のみ等）の扱いと証跡

2）ルーティング（経路）を“可視化”して説明できる形にする

Hub-Spoke等の構成前提（どこをハブとみなすか）
UDR／BGP／ルート優先順位の考え方（有効ルートを説明する）
ExpressRoute/VPN/インターネットの経路境界（責任分界と切り分け手順の骨子）
“正常系の通信パス”を明文化し、異常時の差分が分かる状態へ

3）制御ポイント（FW/NAT/NSG等）を“変更管理”と結びつける

どこで遮断・許可が起きうるか（制御点の棚卸し）
Firewall/NAT/NSGの変更が、承認→実変更→影響検証→証跡に繋がる形
例外ルールの恒久化を防ぐ（期限・再承認・棚卸し）
通信断の原因が「設定」か「運用」かを説明できる状態へ

4）監視（Observability）を“運用の型”として定義する

何を異常とするか（正常系の定義）
通信断／遅延／名前解決／経路揺れを、どの指標・ログで捉えるか
監視ルールの変更・抑止・例外追加を“監査対象”として扱う
SOC/CSIRT/運用/委託先の役割分担（誰が一次切り分けし、誰が説明するか）

できること（法人向けメニュー）

1）Azureネットワーク設計レビュー（Hub-Spoke／境界設計）

現状構成の棚卸し（境界・依存関係・制御点）
ルーティング方針（正常系の通信パス）と責任分界の整理
変更時に事故が起きないための「影響範囲の見せ方」整備

2）DNS設計レビュー（Private Endpoint/Private DNSを含む）

DNS分割（Azure/オンプレ/条件付き）と問い合わせフローの整理
Private Endpoint導入時の混線ポイント洗い出し
例外運用（拠点別・委託先別）の扱いと証跡化

3）通信トラブルの“説明可能化”（切り分けと運用証跡）

DNS／ルート／FW・NAT／ID・端末／アプリの切り分け軸を固定
変更管理（承認→実変更→結果）と紐づけた運用証跡の整備
インシデント時の保全・報告・対外説明の骨子整理

4）委託先・回線・SIerを含む統制（責任分界・証跡提出）

回線・委託先運用の境界（誰が何を担保するか）
作業証跡・報告の提出仕様（形式・頻度・責任者）
監査・重大障害時に「出せる」状態をRACIで定義

成果物（納品物）

「相談したら何が手元に残るか」を明確にします。

ネットワーク構成整理資料（1枚〜）（境界・依存関係・制御点を可視化）
DNS設計メモ（問い合わせフロー、分割方針、Private Endpoint時の考え方、例外）
ルーティング整理メモ（正常系パス、UDR/BGPの前提、切り分け責任の境界）
変更影響チェックリスト（骨子）（FW/NAT/NSG/DNS/ルート変更の確認観点）
監視・切り分けの説明軸（異常判定の指標、一次切り分け、エスカレーション）
責任分界表（RACI）（社内／委託先／回線／クラウド提供者の境界、証跡提出責任）

初回ヒアリングの進め方（30〜60分）

初回は、いきなり設定変更や個別トラブル対応を行う場ではありません。
現状の構成（Hub/Spoke、Private Endpoint有無、DNSの分割、回線・委託体制）と、いま困っている状況（繋がらない／遅い／不安定／監査対応）を確認し、詰まりポイントを最大3点に絞って優先順位と必要な成果物を確定します。
「DNS」「ルーティング」「制御点」「監視」「責任分界」のどこで説明が破綻しているかを特定し、次に作る整理資料（DNS設計メモ等）を明確にします。
資料が揃っていなくても開始できます。NDA・オンライン対応可。

よくある質問（FAQ）

Q1. ネットワークの構築や設定変更（実作業）も依頼できますか？

A. 本ページの主眼は、特定製品の操作手順や構築代行ではなく、構成・運用・説明責任（証跡）を整える統制設計です。実作業は貴社体制やSIerと連携し、当事務所は「揉めない設計」「出せる資料」「責任分界」の整理を担います。

Q2. Private Endpoint導入後の接続不良が多いのですが、何から整理すべきですか？

A. 多くはDNS（名前解決）と経路（ルート）の混線が起点です。まず **問い合わせフロー（どのDNSで解決されるか）**と、正常系の通信パスを固定し、例外運用（拠点別・委託先別）を台帳化します。原因切り分けができる状態になると、復旧も監査説明も早くなります。

Q3. 回線・委託先・社内で「どこが悪いか」揉めがちです。どう防げますか？

A. 揉める原因は、境界（責任分界）と証跡が曖昧なことです。**RACI（誰が実施・承認・説明するか）**と、作業証跡・報告の提出仕様（形式・頻度・責任者）を先に定義し、障害時の切り分け軸（DNS/ルート/制御点/端末）を固定すると、責任の押し付け合いが起きにくくなります。

お問い合わせ（法人向け）

AzureネットワークやDNSで、
「原因は分かりそうなのに説明できない」「委託先と切り分けで揉める」「監査で止まりそう」
と感じた時点で、構成と運用の“説明責任”の設計が必要です。
まずは現状整理からご相談ください。

メールアドレス：info@shizuoka-yamazaki-jimusho.com

【ご記入頂きたい事項】

会社名／部署（情シス・運用・CSIRTなど）
ご相談の目的（DNS／ルーティング／Private Endpoint／回線／委託先統制など）
現状の構成（分かる範囲で：Hub-Spoke、Private Endpoint、回線種別、委託体制）
NDAの要否

本ページは、Azureを利用する企業・情シス・SIer向けに、
クラウド導入・運用に伴う契約・責任分界・委託管理を
行政書士の立場から整理する専門ページです。

免責・表記

本ページは一般的な情報提供を目的としています。個別案件は状況により整理手順が異なります。具体的な対応はヒアリングのうえご提案します。
Microsoft、Azure、Microsoft 365、Entra は米国 Microsoft Corporation の商標または登録商標です。