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「静岡駅前・エレガンスストア物語:マダム山崎様と謎のVIP!」――いつも上品な雰囲気をまとって来店する山崎様が、今日は見慣れないVIPを伴って登場。突然飛び込んできた“難しいリクエスト”に、天然接客の三浦さんと、杉山・清水コンビが全力対応! 最後には宮本店長が“VIP対応の極意”を明かし、スタッフ全員で大騒ぎ――そんな爆笑必至の一日がいま始まる。――

  • 山崎行政書士事務所
  • 1月25日
  • 読了時間: 6分



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プロローグ:謎のVIPを連れた山崎様登場!

シーン:店内、穏やかな午後

エレガンスストアには、高級バッグや新作コレクションが並び、いつもの落ち着いた音楽が流れている。そこへ、マダム山崎様がシャンとした姿で入店。

三浦さん(おっとり天然)「あ、山崎様、いらっしゃいませ~。いつもありがとうございます……え? そちらの方は?」

山崎様:「今日は特別なVIPを連れてきましたの。ちょっとお忍びで、こちらのストアを見せてあげたくて……。」

横にはサングラスをかけた謎の人物が控えている。マダムらしい優雅な装いの山崎様の隣に並ぶと、余計に謎めいた雰囲気を放つVIP。スタッフたちも「いったい誰……?」と内心ソワソワだ。

第一幕:三浦さんの天然発言がVIPの心を掴む?

シーン:店内での第一接客

さっそく三浦さんがVIPに「よろしければ何かお探しの物があれば…」と声をかける。するとVIPは少しシャイなのか、まばたきをして「うーん、特にまだ決めてないんですが……」と曖昧な返事。

三浦さん「そうなんですね~。うちの新作は“持つだけで人生が華やぐかもしれない”バッグがいっぱいありますよ!」

VIP:「(驚き) 人生が華やぐ……そんなバッグがあるんですか?」

三浦さん:「私、持ってないんですけど、見た目だけで“華やぎそうだな”って思ってます!(にこっ)」

VIP:「あ、あはは……(苦笑)。なんだかあなた、面白いですね。」

思わず笑ってしまうVIP。天然すぎる発言がかえってVIPの緊張を解きほぐすという、不思議な三浦マジックがここでも炸裂した。

山崎様:「ほほほ、三浦さんっていつもそうなの。だけど、そこが魅力なのよ。」

第二幕:杉山&清水コンビ、難リクエストに挑む!

シーン:VIPの要望が判明

一通り店内を回ったVIPが、「実はちょっと特別なオーダーをしたいんです」と切り出す。どうやら通常ラインナップにはないカスタムや、限定カラーの拡張などを望んでいるらしい。

そこで出番となるのが、情熱派の杉山さんと冷静管理の清水さん。 二人がタッグを組み、VIPの話をヒアリングする。

杉山さん(熱血)「何でも言ってください! 今ある在庫や取り寄せ可能なラインをフルに活用して、きっとご満足いただける提案をしますよ!」

VIP:「そう言っていただけると頼もしいです。実は、このバッグをもう少し大きいサイズに……しかも内側に特別なポケットを追加したいんですよ。」

一方、**清水さん(冷静)**がさっそくPCでブランドのカタログや工房との連携状況をチェック。「期間や費用はどうなるかしら……」と黙々とデータを見ている。

清水さん:「今のところ、このシリーズは工房が一括生産しているから、カスタムは……うーん、特別ルートならいけるかもしれない。それなりに予算はかかりますけど(ポソッ)」

杉山さん:「え、予算が**◯◯円**以上……? VIP様でもこれはびっくりかも……」

しかしVIPは「へえ、そんなにするんですか。面白い、やってみましょう!」とまさかの興味津々。二人は「ほんとに……?」と逆に驚きつつ、急いで追加発注の可能性を探る。

第三幕:まさかの報道陣? 店内がザワつく!

シーン:店外で人だかり

突然、店の外がにわかに騒がしくなる。どうやらVIPが有名人だという噂が広がり、報道陣が詰めかけている模様。山崎様とVIPは「あら、こんなことになるなんて……(困惑)」。

宮本店長(リーダー)「これはちょっとまずいですね。騒ぎになると他のお客様にもご迷惑ですし。みんな、落ち着いて対応してくれ。」

  • 杉山さんが入口で報道陣をなだめ、取材はお断り。

  • 清水さんはバックヤードでVIPのカスタムオーダーの見積もりをスピード計算。

  • 三浦さんはVIPに「大丈夫ですか? 私、鍵のかかる試着室にご案内しましょうか?」と天然っぽい提案をし、VIPを苦笑いさせる。

第四幕:宮本店長が語る“VIP対応の極意”

シーン:VIPルーム(仮設?)または店の奥

騒ぎがひと段落し、VIPも一連の対応を見て「皆さん、本当にすごいチームワークですね」と感心している。そこへ宮本店長がにこやかに現れる。

宮本店長「お騒がせしてしまい申し訳ありません。ただ、私たちはどんなお客様でも、普段と同じように“お客様の要望に真剣に向き合う”ことを大切にしてるんです。『VIP対応』という言葉がありますが、本当に大事なのは“誰であろうと、誠実に心を尽くす”ことだと私は思っております。」

VIPは「なるほど、そんなにかしこまらなくても、あなた方の真心が伝われば十分VIP対応ってわけか。」と微笑む。

三浦さん:「それなら私、普通に接客してよかったんですね~。あはは。」

山崎様:「ほほほ。三浦さん、あなたはそのままが魅力よ。あなたが言う“持つだけで人生が華やぐバッグ”は妙に説得力があったし。」

クライマックス:大満足のVIPと山崎様、笑顔でお帰りに

シーン:レジカウンター → お見送り

VIPと山崎様は、カスタムオーダーと新作バッグ数点を選び、満足そうに帰ろうとする。報道陣には店長がうまく対処しており、大きな混乱にはならずに済んだ。

杉山さん「このご購入品は、工房に確認して最速で仕上げますので、しばしお待ちください。何か進展があればすぐ連絡いたしますね!」

清水さん:「データは私がきちんと管理して、間違いのないようにしますのでご安心を。」

VIP:「ありがとう、ここまでしてもらえるとは思わなかった。さすが山崎様が通うだけあって、いいお店だね。」

山崎様:「うふふ、エレガンスストアは私のお気に入りなの。これからもよろしくお願いしますわ。」

三浦さん:「ぜひ! いつでもお待ちしてます~! 新作も人生を華やかにしてくれると思いますよ!」

VIP・山崎様:「ふふふ……また来ますね。」

エピローグ:スタッフたちの安堵と爆笑

夜になり、閉店後のスタッフルーム。全員がソファに腰掛け、今日の出来事を振り返っている。

  • 三浦さん:「VIPの方、全然怖い人じゃなくて、お話しやすかったです~。私、ちょっと“鍵のかかる試着室”とか変なこと言っちゃいましたけど……」

  • 杉山さん:「またそれ言ったの!? でも何だかんだで、うまくいったからいいわよね。三浦さんの天然が功を奏したって感じ?」

  • 清水さん:「私、在庫確認やカスタム手配が追いつかなかったらどうしようかとヒヤヒヤしたけど、何とか形になってホッとしたわ。店長のフォローがなかったら厳しかったかも。」

  • 宮本店長:「いやいや、みんなが協力してくれたからだよ。結局、“VIP”に必要なのは豪華な対応だけじゃなくて、普段通りの誠実な姿勢……ってことを改めて実感したね。」

スタッフが笑い合い、「また明日も頑張りましょう!」と声を合わせる。こうして、山崎様と謎のVIPがもたらした大騒動も、エレガンスストアらしい温かい結末を迎えたのだった。

三浦さん:「よ~し、次はどんな“人生を華やかにするバッグ”が届くのか楽しみだな~。」杉山さん & 清水さん:「……そこはもうちょっと落ち着いて!(苦笑)」

(終)

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